前幾天突然想到一件事。
書店都有會員卡,計算會員購買額度。
通常就是換成點數,抵現金或加價購購買商品。
於是我在想,怎麼不讓會員換購課程或付費演講活動?
買書滿額送課程或讀書會,不覺得是棒的延伸嗎?
好比說誠品,二十年前就有誠品講堂。算是很早開始付費演講課程活動。
我印象參加的人不少。我去過的有場都有近白百人!
當年付費上課風氣遠不如今天,才剛開始吧!?
當年我跑去參加了幾個系列主題(員工參加不用錢),其中一個印象很深,劉維公老師的消費社會,因為跟我當年學校主修主題有關,我還在一家出版社做了好幾本消費社會學的作品。老師某堂課還嫌棄了某本我找人翻譯的書(譯者現在是大牌教授,當年是研究生)。
書店其實可以成為課程與讀書會的主要舉辦平台,且用這個幫助鞏固書店核心客戶的忠誠,做出與其他書店的差異區別,創造實體書店的特色。
課程設計與邀約,甚至可以再跟其他課程平台單位合作。
以上是非常粗略的發想,其實是很多書店原本就有在做的事情,只是重新定位使用方式與收費方式!但是,重新設計後的感受體驗會有很大不同!
付費課程的消費族群,對於書籍折扣的價格敏感度也比較低,或者說經過細膩的價格與產品定錨操作引導,讓人不要那麼以購書腦買書,而以購課(或其他產品服務)腦買書。
實體書店一定是走向體驗消費,必須創造出讓人願意走入書店買書的體驗連結與體驗鏈。
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