從十大書坊結束營業看台灣漫畫租書店的演進與變革
從十大書坊結束營業看台灣漫畫租書店的演進與變革
文/zen(本文發表於北京出版參考)
十大書坊在台灣結束營業的消息，雖然有部分平面報章媒體報導(起因是加入十大書坊加盟店的會員突然發現店面結束，向報社投訴)，卻沒有引起廣泛的迴響與深入探討，僅由承辦十大書坊加盟事宜的網祿科技公司的法務出面回應，因近兩年租書館加盟業務重心從十大書坊轉為花蝶影音租書館，有多間分店結束營業。
也就是說，某種程度上十大書坊還存在部分加盟門市，但已經陸陸續續結束加盟(自行獨立)或轉型為十大書坊的昇級版花蝶影音租書館，十大書坊本身這個品牌則不再開放加盟(海外加盟店的情況則不清楚，若從網路上查到的資訊來判斷，如香港的加盟門市，似乎仍然維持營運，沒有跟著轉型或獨立)，而十大書坊連鎖總部也打算讓十大書坊的品牌自然消滅。
十大書坊結束營業，轉型為花蝶影音租書館，象徵著台灣的漫畫租書店進入新一次的產業轉型，套用網路術語，某種程度上可以稱之為租書店從2.0版跨入3.0版，而不妨先回頭談談台灣的租書店1.0版。
租書店1.0版
1990年以前，十大書坊還未出現時，台灣社會已經普遍存在「漫畫租書店」，當時後的漫畫租書店，店面多半挨著國高中小學附近開設，數量沒有今天多，店面多半狹長深邃，燈光昏暗，散有一些小矮木凳(供客人借了書之後就地坐閱)。
當時的租書店內書櫃林立，架上主要以日本(盜版)漫畫、香港漫畫、武俠小說與言情小說為主。尤其特別的是，小說漫畫的最外層都會再以厚紙板裝訂，加強書籍的強韌性(當年的裝訂品質較差)，以免書籍因為大量閱讀而破損。
至於租書的方式，內閱以直接付租金借閱，若要借走，則需押個人證件(身分證或、學生證或行車駕照)或放置押金(押金多寡決定可外界之書本數量)，而借書之登記則是完全人工作業，沒有電腦可用。
當年的租書店，被學校老師、教官和學生家長視為「不良場所」，學生出入都必須小心提防師長或家長，若被學校老師抓到，輕則口頭警告，重則記過。
至於孩子如果早過了放學時間卻還沒回家，也沒和同學出去玩，則父母多半會到租書店去逮人，若真被逮到在租書店看漫畫(當時看漫畫在台灣屬於特定族群的小眾行為，而且貼有不良少年，不愛讀書等負面標籤)，則多半會被家長邊打邊罵的抓回家，因此經常可以在租書店看到，有父母戴著棍子來抓人，而不久之後有孩子從租書店中快速衝出逃跑，邊跑邊哭，而後面還有一邊罵人一邊甩動棍子的家長在後面追逐。
租書店2.0
十大書坊的前身，原本只是台北縣三重市一家傳統租書店的「十大漫畫小說租書店」，創辦人蔡東機退伍後子承父業，接下了家中的租書店生意。然而，面對傳統租書店的人工作業覺得太沒效率，興起了改革租書店的想法。
1990年1月，十大書坊總部成立。同年二月，偉登資訊公司成立，並開發出全國第一套租書專用的電腦軟體系統。1991年六月，十大書坊成立三家直營門市，導入十大書坊的連鎖加盟門市中使用，此後台灣的租書店不再以人工抄寫租借圖書資料，改由電腦系統統一管理會員資料，以及進貨、租書、收取押金等日常行政工作。而十大書坊也是台灣率先採用會員預放租金及會員卡制消費方式，完成租書頁界第一波改革。
不但租書業務電腦化，推出VIP預放租金，可免押金，免押證件，還能享優惠折扣(例如預存一千元可看一千兩百元)之會員制，十大書坊還就店面裝潢設計、書櫃陳列、座椅安排等方面進行了重大改革。
像是改掉老舊租書店的昏暗深黑狹長店面風格，改以寬廣的店面，舒適的沙發座椅(取代小木矮凳)，安裝照明清楚的日光燈，裝設中央空調(以前的租書店頂多只有電風扇，甚至沒有，夏天很熱，冬天很冷)，安裝大門(老式的租書店大門多為鐵捲門，開門營業時就捲起，因而冬天很冷)，並且設計了完整的品牌認證CIS，讓人一看就知道是租書店，給人安全明亮開放感，一舉改變台灣民眾對租書店的負面觀感(也因此開始吸引較多元族群前來租借圖書)。
此外，在出租商品的部分，除了保有原本的漫畫、武俠/言情小說之外，也新增了雜誌，後來在中大型門市，還可租借時下暢銷排行榜上的小說，甚至可以代客訂書。
因為十大書坊對租書店形象的改革成功，加盟店如雨後春筍般成立，截至1996年2月已經有100家加盟門市，而同年年底加盟門市則快速增加到200家，1998年1月達300家，後更將加盟據點擴展到香港中國大陸新加坡馬來西亞加拿大等地，成為跨國連鎖企業。
也因為十大書坊的成功，台灣陸續崛起了不少新形態的漫畫租書店品牌，像是皇冠、白鹿洞、小胖等，全台漫畫租書店總數約有數千家(沒有正確統計數字，兩千到七千都有人說，但總之為數可觀)。
租書店的迅速崛起，我認為正好補足了1990年代末期，台灣的地方都市因為人口外移萎縮，書店不堪虧損而紛紛結束營業所空缺出來的「閱讀市場」(這也是為什麼租書店2.0版，出租商品開始加入暢銷書的原因)。
租書店2.5版：漫畫王
當連鎖加盟租書店在台灣越開越多，加上網路崛起，於是出現了以漫畫為主，電腦網路為輔，強調個人隱私的新型態複合式休閒娛樂空間。最有名的代表當屬漫畫王。漫畫王提供開放式的閱讀空間，也提供隱蔽式的包廂，還提供免費的飲料，給來店內光顧的消費者。店內採計時收費制(和網咖/網吧相同)，只要租借時間，在時間內店內所有設備任消費者使用。
後來因為網路崛起，網路電玩遊戲開始流行，市場上出現專門經營網路遊戲的網咖，搶食漫畫王的客源，原本的複合優點反而成為兩面不討好，無法贏得租書迷的青睞，也無法贏得網咖迷的青睞而逐漸式微。
租書店3.0版：花蝶影音租書館
靠改革租書店形象起家的十大書坊，並沒有因為成功而自滿，反而加盟門市不斷增加之後，除了向國外拓點之外，還不斷思考如何進行升級與改革。因此，後來十大書坊也率先推出以IC晶片卡作為會員卡，並成立了自己的物流公司、網咖公司，積極擴大經營觸角。
2002年，成立了結合影音、網路、圖書與原本租書店業務於一身的「花蝶影音租書館」，當時為了和十大書坊作出市場區隔，花蝶影音租書館還特別鎖定都會年輕女性為主要客層，僅在大都會展店，且非常小心謹慎的評估展店業務，品牌形象也以女性偏好的粉色系為建構基礎。
爾後十大書坊總公司還從日本流行的「格子趣」(將店面分隔成無數小型的空格，將空格出租的方式招攬微型創業或者個人想兜售二手商品的賣家)，店面多緊挨著捷運站出口集客力強的地方，創造出新的連鎖加盟形態，後來更將格子趣的業務型態引進花蝶影音租書館中，讓加盟主可以在將店面分租給商圈附近的微型創業主。
當十大書坊開始將門市發展重心轉移到複合圖書、漫畫、雜誌、影音、網路等休閒資訊空間之際，台灣的租書店業態也出現了複合式發展的趨勢，僅以漫畫圖書或雜誌招攬客戶的2.0版租書店開始式微，市場上紛紛出現類似花蝶的多功能整合式租書店，甚至離開大台北都會區的中南部，還出現以超大店面空間(至少超過百坪)，超多館藏(以類似圖書影音資訊私人圖書館)的影音資圖書漫畫資訊複合店搶客。
大台北地區甚至還出現分工更為精細的租書店，好像台北市忠孝東路四段(東區)有一家占地超過兩百坪的租書店，標榜在店內可以借到所有中外雜誌作為訴求，月營業額高達數百萬，吸引許多型男靓女以及專業人士來此租借雜誌。
十大書坊之所以陸續結束加盟門市，或輔導既有的加盟業者轉型為花蝶，主要是因為租書店生態在台灣已經再一次轉變，人們上租書店從過往的看漫畫與武俠/言情小說，到如今的希望能在租書店內租借到所有時下暢銷出版品(圖書、雜誌、漫畫、電影/電視/音樂會等影音商品)，租書店業者唯有與時俱進才能生存下來。
詹偉雄在《美學的經濟：台灣社會變遷的六十個微型觀察》一書中的某篇文章中曾經提到過，台灣的便利商店之所以不斷轉型(最近又掀起新一波的轉型，開始在店內裝設座位)，是為了因應台灣社會型態的轉型，而便利商店中所販售之商品的轉變，某種程度上代表的就是某種生活形態的出現(而某種商品退出便利超商，則代表某種生活形態的消逝)。此觀察同樣可以套用在租書店中，租書店中哪些商品崛起哪些沒落而哪些從古至今從未被淘汰，某種程度上也說明了台灣普羅大眾讀者的閱讀品味/走向。
最後附帶一說，租書店在台灣的普及，某種程度上取代了傳統實體書店的式微之後，而圖書館普遍因為經費不足而藏書不足之困境，讓大眾讀者有個可以花點小錢借本當期雜誌、漫畫或暢銷書回家消磨時間的好去處，對於台灣的閱讀力之維持有著相當大的貢獻(但卻普遍被台灣社會的文化菁英所忽略，約莫是這些人不太閱讀漫畫/言情小說之類的普羅讀物，因而在其都市認知繪圖中沒有租書店存在的認知，從而失去了貼近台灣普羅大眾日常閱讀情況的機會，這也是為什麼我一直主張台灣的所有閱讀力調查報告都失真而不可信的關鍵，因為所有的閱讀力調查都沒有詢問受訪者每周上租書店借/看書的時間，每月花在租書店中的消費金額，甚至不肯承認閱讀雜誌/漫畫/言情或武俠小說也是閱讀行為，從而讓很大一塊的閱讀行為從閱讀力調查中消失)。
