職場煉金術

搞清楚你是什麼將?

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2007-11-21

搞清楚你是什麼將?

文/zen

管理學常向兵法學習。原因在於,公司組織如同軍隊,帶兵打仗和領導公司,有著異曲同工之妙。然而,許多企管叢書都把讀者(上班族)定位成元帥般領導統御者來教導(的確是,誰不把自己當做人生的主角,希望自己能夠成為大將軍王,有一番作為)。然而,現實生活裡的實際情況是,統兵的元帥極少,平凡如你我的一般上班族,根本不是什麼大元帥(僅只有CEO、總經理才是),只是擔任各種職務階級的兵丁。

想要讀懂古代兵法的當今職場應用,得先搞清楚自己(以及週遭同事/長官/部屬)在公司組織裡,扮演的是什麼角色?才不至於出師未捷,就先被組織內鬥給搞死而不自知。

如果說,企業組織如軍隊,則總經理、CEO就是大元帥,董事會成員(股東)就是皇親國戚,董事長就是國王。一般來說,皇親國戚與元帥對小兵,由於身分懸殊,因此多半擺出親切形象,不會較真(就如同你很少看到總經理對警衛、工友、清潔人員動怒,反而都是笑臉相向,感謝其辛勞,與其說是總經理人好,不如說是這些人不會跟他有利益衝突,對這些人以示親切,最能在部屬眼中建立親民好形象,因此在嚴厲之主管/上司,也都習慣對這些組織底層人員示好)。這些人屬於組織中的天字級人物,一般的受薪階級絕對招惹不起,平日也絕少接觸,可忽略不計(無論他們如何對員工部屬傳遞其民主、開放的精神,都不要真的相信)。

和我們小兵(上班族)直接有關係的,是元帥手下的各種將領,還有一些年輕的皇親國戚(被以從基層幹起之名,暫時放在組織基層,美其名是磨練,實則是過場手續,好陸續收買各階級幹部之心,對於這些年輕皇親,不要傻傻的與之競爭,或誤以為對方會將自己視為親信)。

元帥,前面說過了,就是CEO、總經理。所謂「將在外,君命有所不受」,平日裡公司組織運作,董事會們也不太過問行政細節,只管績效考核。所以,元帥就是一個組織裡的實質掌權者與實際決策者。

然而,元帥所做的決策,是來自誰的主意?元帥自己,還是底下哪個將領或年輕皇親?這才是上班族們應該更爭大眼睛看清楚的!

通常,一個能帶兵打仗的元帥,身邊一定有戰功彪炳的戰將(很可能是業務主管,業績一把罩),總是能逢凶化吉的福將(沒什麼積極作為,但就是能讓老闆感到安心,但又不是刻意討老闆歡心的弄臣),懂得拍馬屁、討老闆歡心,替老闆處理送往迎來之陪笑臉的弄臣(還兼應酬時的娛樂眾人業務,看似尊嚴盡失,卻是組織中不可獲缺的潤滑劑),隨侍在側的保鏢,帶刀護衛(很可能是司機、秘書、特助,這些人職位不高,但卻都是老闆信得過的人,在關鍵小地方說話常有不小的影響力),還有負責組織運籌帷幄總體規劃的軍師(有時會委外,有時老闆會自己兼任,特別是中小型企業)。此外,還有負責組織日常營運的後勤補給小組(處理行政庶務的人員,例如人資、財務、稽核、採購等等)。

一個元帥身邊,大抵圍繞上述將才,而小兵們則分別隸屬於上述將才之下,替其工作。絕大多數的基層上班族都是小兵,職涯目標則是成為老闆能夠委以重任的將才(僅有極少數人能夠爬到金字塔頂層,成為元帥)。

上班族在進入一家公司之前,最好先能打聽看看,主事者的用人哲學,對於上述將才是否賞罰分明,一家公司是弄臣當道,還是戰將能夠無所顧忌的放手去做,後勤系統能否得到尊重,老闆的保鏢會否盛氣凌人等等,全都得先考慮清楚,再決定是否進入。

已經在組織裡面的,則要多想想,自己目前的主管在老闆眼中是什麼將?將來升任主管後,期盼成為什麼將?這樣的將領型態,是否能被老闆重用(還是被討厭)?最重要的是,現在的自己在主管眼中,是什麼將?說話是否有影響力,能否被信任?唯有通盤考慮過影響組織決策背後的人為因素與自己是否和該組織合拍後,才能較為客觀的判斷,自己在該公司是否有前途?

否則,兵法書讀的再多,自己是韓信之才卻碰上項羽之主,則永無被委以重任的機會,徒然葬送自己寶貴青春而已!

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Zen大

曾居敦南,現住安坑。 我是職業作家/時事評論員,同時也是出版顧問、讀思寫文字溝通表達力的專業講師、網路部落客。 每年讀書(至少)五百本,寫文(至少)五百篇,演講授課(至少)五百小時。 本版文章歡迎個人或非營利單位轉載,營利單位轉載,請來信取得授權(切莫私自轉載)。

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