日前有則新聞，北一女今年的畢業旅行，有學生不滿校方公布行程時間太慢，以及該行程的價格對照內容，覺得沒有其價值！
新聞曝光後，不少媒體都把焦點放在諷刺學生吃米不知米價，還找來旅行業者分析成本，指稱6450元三天兩夜包車去墾丁，住星級飯店，不算貴。
我看了一下新聞中北一女學生的說法，北一女學生的應該是不滿學校安排的行程跟公佈行程的方式，認為花這個錢得到這樣行程，沒有那樣的價值。
這跟整趟旅程旅行社承攬的成本價跟售價，其實沒有太大關係，看起來比較像是學生不滿學校，嗆學校行程安排爛，不想參加，所以嫌貴。
消費者買東西不是會這樣嗎？
因為不想賣，所以就說沒錢，或嫌貴拒絕。
嫌貴或說自己沒錢，其實都是消費者對產品有不滿因而不想買的拒絕訊號！
在業務銷售領域，碰到客戶的拒絕訊號時，要了解的客戶的不滿意之處加以解決，這時候，廠商認真解釋說這個成本其實很便宜，能成交嗎？
通常很難，因為客戶需求沒有被滿足，才是問題關鍵，而不是個產品的價格是不是真的太貴？成本是不是壓得很低了！？
如果可以滿足需求，北一女多的是能夠拿出更多錢的家長。
那些幫媒體分析行程成本的旅行業者，難道不知道業務銷售過程中，消費者的拒絕訊號該如何處理嗎？
如果真的不知道，那生意做起來會很危險啊！
客人的真實心聲無法被聽見，還公開譴責客人(雖說這年頭有奧客，但也有聽不懂客人心聲的商家；兩邊都是問題)！
網路上倒是滿多諷刺北一女學生程度不好，嬌生慣養的…。
看這種因為覺得自己站到正義那邊，所以就能夠隨便砲轟的人主持他們心中的正義，也是很有趣。
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